ごくごく稀ですが、そのような状態になるかも知れません。そのような時はゲームをセーブしないでください。ポーズして、ポーズメニューからそのような状況になる前のセーブデータをロードし、ゲームを再開してください。(セーブではなく、ロードです!)直近のセーブされた箇所から現象が起こった地点までゲームを進めるのに、申し訳ございません。少々の時間が必要かも知れません。
立ち往生した状態でゲームがセーブされたり、ロードされたゲームで進めても再発する場合、残念ですがより以前のデータをロードするか、ゲームを再開することをお勧めします。(PS4上のセーブデータはユーザ毎に暗号化されており、私たちの手で修復することができません。)このような回答となってしまい残念です。
どうか引き続きFirewatchをお楽しみいただければ幸いです。本現象に遭遇したすべての皆様にお詫び申し上げます。